La comunicación forma parte de la gestión empresarial como una herramienta más, fundamental para crear una imagen acorde con la política corporativa de la organización. El primer paso para que la comunicación planificada por la entidad cumpla con los objetivos marcados es que el plan de comunicación y sus estrategias se desarrollen en consonancia con los propósitos empresariales de la organización, y que, tanto de manera interna como externa, la imagen proyectada sea percibida de manera acorde con la política comunicativa llevada a cabo, así como con la cultura corporativa.

Porque el silencio no es rentable cualquier empresa u organización debe no sólo esmerarse en hacer, sino en dar a conocer lo que se hace, sino serán otros los que expliquen lo que no hacemos. Pero no sólo de cara a los medios de comunicación, sino empezando por unir y motivar a los empleados de la empresa a través de una comunicación interna apropiada a cada necesidad. La opinión pública, nuestros clientes, posibles clientes y proveedores también deben ser objetivos de la política de comunicación de cualquier empresa, muchas veces utilizando a los medios de comunicación como vehículos a través de los que difundir nuestras noticias e informaciones, y otras haciendo uso de canales más directos.